Интеграция CRM

Интеграция CRM с сайтом и сервисами

Галактика АйТи настраивает передачу обращений из сайта в CRM и связывает CRM с нужными каналами коммуникации и учета. Задача интеграции — чтобы данные о клиенте и статусе обращения были доступны команде в одном рабочем процессе.

Что можно автоматизировать

создание лидов или сделок по заявкам с сайта;
передачу источника обращения и UTM-меток;
распределение заявок по ответственным сотрудникам;
уведомления и постановку задач по этапам воронки;
обмен данными с телефонией, почтой, мессенджерами, 1С и другими согласованными системами.

Как проходит внедрение

Сначала описываем текущий путь заявки и роли сотрудников, затем согласовываем схему обмена данными и тестируем ее на контрольных сценариях. После запуска передаем описание настроек и рекомендации по работе с системой.

Частые вопросы

Можно интегрировать уже работающую CRM? Да, предварительно проверяем структуру полей, воронок и доступные способы интеграции.

Что нужно подготовить? Доступ к тестовому или рабочему контуру, описание процесса обработки заявок и список подключаемых сервисов.

Форма заявки на услугу или на консультацию

* Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.

Интеграция CRM